成功案例
随着市(shì)場(chǎng)發展和業務(wù)變革，人(rén)工智能(néng)、生(shēng)物識别、雲計算(suàn)、物聯網等高端先進技術的發展，郵政市(shì)場(chǎng)環境、經營理(lǐ)念、服務(wù)觀念均發生(shēng)了(le)較大變化(huà)。現(xiàn)有營業信息系統采用C/S字符終端的架構方式，很多新(xīn)的技術無法運用；省集中的部署模式，無法及時(shí)有效分(fēn)析網點效能(néng)；僅提供綜合網的接入，無法展開線上(shàng)業務(wù)；接入方式單一(yī)，缺乏遠(yuǎn)程管理(lǐ)手段，逐漸暴露出缺陷和不足。
為(wèi)了(le)充分(fēn)發揮郵政營業及各類實體(tǐ)渠道在企業戰略規劃的的重要支撐作(zuò)用以及滿足多樣化(huà)業務(wù)受理(lǐ)、數據統計分(fēn)析的需要，亟需對營業信息系統進行升級改造。
偉什信息技術（福建）有限公司承擔了(le)中國郵政集團公司“新(xīn)一(yī)代營業渠道系統”的研發。
系統的總體(tǐ)建設目标是以用戶服務(wù)為(wèi)中心，充分(fēn)結合互聯網、物聯網的新(xīn)技術，按照智能(néng)化(huà)的理(lǐ)念，發揮郵政營業線下(xià)渠道的作(zuò)用，在提高郵政普遍服務(wù)的基礎上(shàng)，提升網點效能(néng)，以信息化(huà)技術手段為(wèi)構建郵政智能(néng)化(huà)信息戰略提供有效的支撐。
系統功能(néng)圖
郵政新(xīn)一(yī)代營業渠道系統體(tǐ)現(xiàn)生(shēng)産運營、渠道管理(lǐ)、智能(néng)客戶服務(wù)、運營質量管控、經營管理(lǐ)、效能(néng)分(fēn)析于一(yī)體(tǐ)的理(lǐ)念，應用最新(xīn)的雲平台、大數據、物聯網、生(shēng)物識别、人(rén)工智能(néng)技術，實現(xiàn)郵政網點、代理(lǐ)代辦點、社區網點、加盟網點、移動服務(wù)點、自助服務(wù)點等郵政服務(wù)渠道郵務(wù)類業務(wù)的綜合辦理(lǐ)，為(wèi)郵政企業整合線上(shàng)、線下(xià)資源，豐富網點業務(wù)範圍、增強普遍服務(wù)能(néng)力、提高服務(wù)水平、提高郵政營業渠道效能(néng)、提高靈活的市(shì)場(chǎng)應變能(néng)力提供基礎性平台。
系統組成架構圖
提供Win終端、PAD、Web、移動終端（手機APP、微信公衆号、手機郵局）、自助機（自助終端）等多種系統接入方式，方便傳統郵政網點、代理(lǐ)代辦網點、社區網點、加盟網點、移動服務(wù)點、自助服務(wù)點等各類郵政服務(wù)渠道應用同一(yī)平台系統統一(yī)開展業務(wù)。